la livraison est gratuite pour toutes les commandes de 95$ et + (avant taxes et après rabais) partout au Canada. les commandes n'atteignant pas ce minimum auront droit à un taux fixe préférentiel de 11,95$ à travers le pays.

la livraison est gratuite pour toutes les commandes de 150$ US et + (avant taxes et après rabais) partout au États-Unis. les commandes n'atteignant pas ce minimum auront droit à un taux fixe préférentiel de 15$ US à travers le pays. à noter que les frais de douanes sont à la charge du client.

la livraison vers les destinations internationales admissibles est à la charge du client. les frais d'expédition varieront selon la région de destination. veuillez noter que les frais de douane sont également à la charge du client.

nous avons un délai de traitement de commande standard de 2-4 jours ouvrables suivant votre achat et un délai d'expédition de 3 à 7 jours ouvrables* selon votre secteur. il pourrait y avoir des délais additionnels hors de notre contrôle du côté du transporteur.

nous avons un délai de traitement de commande standard de 2-4 jours ouvrables suivant votre achat et un délai d'expédition de 5 à 7 jours ouvrables* selon votre secteur. il pourrait y avoir des délais additionnels hors de notre contrôle du côté du transporteur.

nous avons un délai de traitement de commande standard de 2-4 jours ouvrables suivant votre achat et un délai d'expédition de 10 jours ouvrables* selon votre secteur. il pourrait y avoir des délais additionnels hors de notre contrôle du côté du transporteur et des douanes.

nous avons un délai de traitement de commande standard de 2-4 jours ouvrables suivant votre achat et un délai d'expédition de 12 jours ouvrables* selon votre secteur. il pourrait y avoir des délais additionnels hors de notre contrôle du côté du transporteur et des douanes.

communiquez directement avec le transporteur (eg. Poste Canada) avec votre numéro de suivi. ce sont eux qui pourront vous dire exactement où votre colis se trouve. si jamais ils vous mentionnent qu’ils ne retrouvent pas (c’est plutôt rare), écrivez-nous à support@sojaco.ca, et nous allons vous assister.

tous les frais de livraison, y compris ceux pour les retours, ne sont pas remboursables. veuillez aussi noter que si vous faites une erreur dans l'adresse, la seconde livraison sera à vos frais en tout temps (même si vous avez eu droit à la livraison gratuite lors votre premier envoi).

il est de votre responsabilité de récupérer votre colis au bureau de postes dans le délai demandé par Postes Canada. si ce délai est dépassé et que le colis nous est retourné, ce dernier pourra être expédié à nouveau (frais de réexpédition à la charge du client), ou remboursé (moins les frais de retour payés par SOJA&CO.).