Reed Diffuser | Pine + Cedar Bark

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas encore été livrée. En raison de la grève des Postes Canada, nous avons rencontré des retards de livraison récemment. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela puisse causer.

Quant aux courriels, nous avons un système automatisé pour demander des commentaires sur nos produits, mais nous comprenons que cela puisse sembler inapproprié dans votre situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela.

Si vous souhaitez une solution immédiate, nous vous suggérons d'écrire au service client en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Sabrina

Bonjour,

Nous sommes désolés que notre produit ne réponde pas à vos attentes.

En ce qui concerne votre expérience avec notre service après-vente, nous sommes également navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre communication et notre support à la clientèle.

Nous aimerions trouver une solution pour vous satisfaire pleinement. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter de vos préférences et vous proposer un produit plus en adéquation avec vos goûts.

Merci pour votre retour, nous apprécions toujours les commentaires de nos clients pour nous aider à nous améliorer.

Cordialement,

Sabrina