livraison

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON?

CANADA

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 75$ et + partout au Canada

Nos tarifs de livraison sont fixés à 9$ pour toutes les commandes réalisées au Canada

ÉTATS-UNIS

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 100$ et + partout au États-Unis

Nos tarifs de livraison sont fixés à 15 $ pour toutes les commandes réalisées au États-Unis

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?

QUÉBEC & ONTARIO

Votre commande quittera l'entrepôt SOJA&CO. au maximum 3 jours ouvrables* suivant votre achat. 

Votre colis arrivera à votre domicile en 2-3 jours ouvrables* selon votre secteur. 

NATIONALE (reste du Canada)

Votre commande quittera l'entrepôt SOJA&CO. au maximum 3 jours ouvrables* suivant votre achat. 

Votre colis arrivera à votre domicile en 5 à 7 jours ouvrables* selon votre secteur. 

ÉTATS-UNIS

Lorsque votre commande quittera l'entrepôt SOJA&CO., vous recevrez un courriel avec votre # de repérage afin de suivre votre colis (ce numéro sera actif de 24h à 48h après que vous l'ayez reçu).

Votre colis arrivera à votre domicile en 10 jours ouvrables*. 

*En raison des différentes grèves/moyens de pression effectués par les services postaux, les délais peuvent également être allongés. 

*Veuillez noter qu'il peut y avoir un délai de livraison un peu plus long dans les fortes périodes comme les ventes (Black Friday, Boxing Day) + lors de la période des fêtes.

MON COLIS SEMBLE ÉGARÉ. QUE DOIS-JE FAIRE?

Vous pouvez communiqué directement à l’équipe de Poste Canada (1 (866) 607-6301) avec votre numéro de suivi. 

Ce sont eux qui pourront vous dire exactement où votre colis se trouve.

Si jamais ils vous mentionnent qu’ils ne retrouvent pas (c’est plutôt rare), écrivez-nous au support@sojaco.ca, nous allons nous occuper du reste avec vous.

LES FRAIS DE LIVRAISON SONT-ILS REMBOURSABLES?

Tous les frais de livraison, y compris ceux pour les retours, ne sont pas remboursables.